接單 ：
1 、公路運輸主管從客戶處接受（傳真）運輸發送計劃。
2 、公路運輸調度從客戶處接出庫提貨單證 。
3  、核對單證 。

登記 ：
1 、運輸調度在登記表上分送貨目的地 ，分收貨客戶標定提貨號碼 。
2 、司機（指定人員及車輛）到運輸調度中心拿提貨單 ，並在運輸登統本上確認簽收 。

調度安排 ：
1 、填寫運輸計劃 。
2 、填寫運輸在途 ，送到情況 ，追蹤反饋表 。
3 、電腦輸單 。

車隊交接 ：
1 、根據送貨方向 ，重量 、體積 、統籌安排車輛 。
2 、報運輸計劃給客戶處，並確認到廠提貨時間 。

提貨發運 ：
1 、按時到達客戶提貨倉庫 。
2 、檢查車輛情況 。
3 、辦理提貨手續 。
4 、提貨 ，蓋好車棚 ，鎖好箱門 。
5 、辦好出廠手續 。
6 、電話通知收貨客戶預達時間 。

在途追蹤 ：
1 、建立收貨客戶檔案 。
2、司機及時反饋途中信息 。
3 、與收貨客戶電話聯係送貨情況 。
4 、填寫跟蹤記錄 。
5 、有異常情況及時與客戶聯係 。